Pri objednaní služieb (ubytovanie, venčanie, starostlivosť o zvieratko, kúpanie) prostredníctvom webu hotelprezvierata.shop máte podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu.
Upozorňujeme, že ak si v objednávke dohodnete konkrétny termín pobytu alebo služby, ktorý nastáva skôr než za 14 dní od uzavretia zmluvy, a so začatím poskytovania služby v tomto termíne výslovne súhlasíte, právo na odstúpenie zaniká okamihom úplného poskytnutia služby, v súlade s právnymi predpismi o službách s presne určeným termínom plnenia.
Odstúpenie nám pošlite formou jednoznačného vyhlásenia e-mailom na [email protected]. Uveďte číslo objednávky, dátum objednania a informáciu, že od zmluvy odstupujete.
Ak sme od vás prijali platbu (napríklad bankovým prevodom po potvrdení objednávky) a odstúpite v stanovenej lehote, vrátime vám celú uhradenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.
Ak sa pobyt, venčanie alebo iná služba už začala s vaším výslovným súhlasom pred uplynutím 14-dňovej lehoty, uhradíte alikvotnú časť ceny zodpovedajúcu už poskytnutej starostlivosti o zvieratko.
V prípade otázok k odstúpeniu od zmluvy nás kontaktujte na [email protected].