Tieto obchodné podmienky upravujú objednávanie služieb starostlivosti o zvieratá — ubytovania, venčania, návštev v domácnosti a kúpania — prostredníctvom webu hotelprezvierata.shop, ktorý prevádzkuje Hotel pre zvieratá Mačka v Košiciach.
Objednávku vytvoríte vložením vybraných služieb do košíka a vyplnením objednávkového formulára s vašimi kontaktnými údajmi a termínom. Objednávka sa stáva záväznou až po tom, čo vám e-mailom potvrdíme dostupný termín a presné podmienky pobytu.
Všetky ceny uvedené na webe sú v eurách a sú konečné. Platba prebieha výlučne bankovým prevodom na základe platobných údajov, ktoré vám zašleme po potvrdení objednávky. Platba kartou online ani iný spôsob online platby nie je k dispozícii.
Rozsah a trvanie dohodnutej služby (napríklad počet nocí ubytovania alebo počet vychádzok) zodpovedá údajom z potvrdenej objednávky. Akékoľvek zmeny termínu alebo rozsahu služby je potrebné dohodnúť vopred e-mailom na [email protected].
Majiteľ je povinný uviesť pravdivé a úplné informácie o zdravotnom stave, povahe a zvykoch zvieratka. Hotel pre zvieratá Mačka nezodpovedá za škody alebo komplikácie vzniknuté v dôsledku neuvedenia dôležitých informácií.
Podmienky odstúpenia od zmluvy a vrátenia platby sú upravené samostatne na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Prípadné spory sa snažíme riešiť vzájomnou dohodou. Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.