Hotel pre zvieratá Mačka neposiela žiadny tovar poštou — namiesto toho si s vami dohodneme presný termín a miesto prevzatia a odovzdania vášho psa alebo mačky v Košiciach.
Po odoslaní objednávky z košíka vám e-mailom potvrdíme dostupnosť, presný termín pobytu a miesto prevzatia zvieratka. Pri ubytovaní zvyčajne odovzdávate zvieratko priamo v našich priestoroch v Košiciach, pri venčaní alebo návšteve v domácnosti k vám prídeme v dohodnutom čase na adresu, ktorú uvedete v objednávke.
Pri prvom prevzatí si spolu s vami overíme základné údaje o zdravotnom stave a očkovaní, zvyky zvieratka, druh krmiva a spôsob podávania liekov, ak je to potrebné. Odporúčame prísť o niekoľko minút skôr, aby sme mali čas na odovzdanie všetkých informácií.
Ak sa zmení dátum príchodu alebo odchodu, napíšte nám čo najskôr na [email protected]. Zmenu termínu sa snažíme vždy vyhovieť podľa aktuálnej dostupnosti.
Pri výraznom omeškaní bez predchádzajúceho upozornenia si vyhradzujeme právo uvoľniť dohodnutý kotec alebo izbu pre iné zvieratko. V takom prípade vás budeme kontaktovať a ponúkneme najbližší voľný náhradný termín.
Venčanie a návštevy v domácnosti prebiehajú vždy v rámci mesta Košice, v časovom okne, ktoré si dohodneme pri potvrdení objednávky.